Retourneren & klachten
We garanderen de kwaliteit van onze producten. Als er iets mis is, laat het ons weten en wij zullen het probleem voor u oplossen.
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen we geen retours van Medjool Dadels accepteren. De wettelijke retourtermijn van 14 dagen is niet geldig bij het kopen van Medjool dadels. Medjool dadels zijn vers fruit met een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Etenswaren kunnen niet worden geretourneerd en zijn vrijgesteld van deze EU-wetgeving.
Dadels zijn een natuurlijk product en we doen er alles aan om de kwaliteit te garanderen. Er zijn echter soms incidenten die we niet kunnen zien bij het inpakken. Als u niet tevreden bent laat ons dat weten en we gaan een oplossing voor u vinden.
Als je Tahini koopt geniet je van de 14 dagen waarvan je de producten kunt retourneren voor een volledige terugbetaling. Let op, het gehele bestelling moet geretourneerd worden. Geopend verpakking kunnen we niet vergoeden. U moet de terugzending zelf betalen.
Wij vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail op te sturen- Graag ook met paar foto’s erbij.
Wij proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Kwaliteit
Wij bewaren de dadels op -18C tot het moment van verzending om optimale kwaliteit te behouden. Zo krijgt u altijd verse dadels.
Dadels kunnen enkele weken op kamertemperatuur worden bewaard. Voor langere periodes raden we aan om ze in de koelkast / vriezer op te slaan
Onze Medjool dadels zijn gecertificeerd met de volgende certificering:
Global GAP – voor goede praktijken in de landbouw
BRC Food- Voor hygiëne en voedselveiligheid
Kosjer
EU-Organic
Returneringer og klager
Vi garanterer kvaliteten af vores produkter. Hvis der er noget galt, så lad os det vide, og vi vil løse problemet for dig.
Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke acceptere returnering af Medjool Dadler. Den lovpligtige returret på 14 dage gælder ikke ved køb af Medjool-dadler. Medjool dadler er frisk frugt med begrænset holdbarhed og kan derfor ikke returneres. Fødevarer kan ikke returneres og er undtaget fra denne EU-lovgivning;
Dadler er et naturprodukt, og vi gør alt for at sikre kvaliteten. Der er dog nogle gange hændelser, som vi ikke kan se, når vi pakker. Hvis du ikke er tilfreds, så lad os det vide, så finder vi en løsning til dig.
Når du køber Tahini, nyder du godt af de 14 dage, hvor du kan returnere produkterne og få pengene tilbage. Bemærk, hele ordren skal returneres. Åbnet emballage kan vi ikke refundere. Du skal selv betale for returneringen.
Vi beder dig venligst om at sende din klage via e-mail - vedlæg venligst også nogle fotos.
Vi vil forsøge at løse klagen til alles tilfredshed.
Når vi har modtaget din klage, sender vi dig en bekræftelse. Vi besvarer din klage inden for 14 dage efter modtagelsen, og hvis det tager længere tid, giver vi dig besked.
Kvalitet
Vi opbevarer dadlerne ved -18C indtil afsendelse for at bevare den optimale kvalitet. Så du får altid friske dadler.
Dadler kan opbevares ved stuetemperatur i flere uger. I længere perioder anbefaler vi at opbevare dem i køleskabet/fryseren
.
Vores Medjool-dadler er certificeret med følgende certificering:
Global GAP - for god praksis i landbruget
BRC Food - For hygiejne og fødevaresikkerhed
Kosher
EU-økologisk
Devoluciones & reclamaciones
Garantizamos la calidad de nuestros productos. Si algo está mal, por favor háganoslo saber y vamos a resolver el problema para usted.
Por razones de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de Dátiles Medjool. El plazo legal de devolución de 14 días no es válido al comprar dátiles Medjool. Los dátiles Medjool son fruta fresca con una vida útil limitada y, por lo tanto, no pueden devolverse. Los productos alimenticios no pueden devolverse y están exentos de esta legislación de la UE;
Los dátiles son un producto natural y hacemos todo lo posible para garantizar su calidad. Sin embargo, a veces hay incidencias que no podemos ver durante el embalaje. Si no está satisfecho, háganoslo saber y encontraremos una solución para usted.
Cuando usted compra Tahini disfrutar de los 14 días de los cuales usted puede devolver los productos para un reembolso completo. Tenga en cuenta, el pedido completo debe ser devuelto. Embalaje abierto no podemos reembolsar. Usted mismo debe pagar la devolución.
Le rogamos que envíe su reclamación por correo electrónico e incluya fotos.
Intentaremos resolver la queja a satisfacción de todos.
Tras recibir su queja, le enviaremos un acuse de recibo. Responderemos a su queja en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción; en caso de que tardemos más, se lo notificaremos.
Calidad
Almacenamos los dátiles a -18C hasta su envío para mantener una calidad óptima. Así siempre obtendrá dátiles frescos.
Los dátiles pueden conservarse a temperatura ambiente durante varias semanas. Para periodos más largos, recomendamos guardarlos en el frigorífico/congelador
.
Nuestros dátiles Medjool cuentan con la siguiente certificación:
Global GAP: buenas prácticas agrícolas
BRC Food - Por la higiene y la seguridad alimentaria
Kosher
UE-Orgánico
Returer och klagomål
Vi garanterar kvaliteten på våra produkter. Om något är fel, vänligen meddela oss så löser vi problemet åt dig.
Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte ta emot returer av Medjool Dadlar. Den lagstadgade returperioden på 14 dagar gäller inte vid köp av Medjool dadlar. Medjool dadlar är färsk frukt med en begränsad hållbarhetstid och kan därför inte returneras. Livsmedel kan inte returneras och är undantagna från denna EU-lagstiftning;
Dadlar är en naturprodukt och vi gör allt för att säkerställa kvaliteten. Ibland kan det dock uppstå incidenter som vi inte kan se när vi packar. Om du inte är nöjd, låt oss veta det så hittar vi en lösning för dig.
När du köper Tahini njuter du av de 14 dagar då du kan returnera produkterna för full återbetalning. Observera att hela beställningen måste returneras. Öppnade förpackningar kan vi inte återbetala. Du måste själv betala för returen.
Vi ber dig vänligen att skicka din reklamation via e-post - bifoga gärna några foton.
Vi kommer att försöka lösa klagomålet på ett sätt som alla är nöjda med.
När vi har mottagit ditt klagomål skickar vi en bekräftelse till dig. Vi kommer att besvara ditt klagomål inom 14 dagar från mottagandet, om det tar längre tid kommer vi att meddela dig.
Kvalitet
Vi förvarar dadlarna vid -18 °C fram till leverans för att bibehålla optimal kvalitet. Så du får alltid färska dadlar.
Dadlar kan förvaras i rumstemperatur i flera veckor. Vid längre förvaring rekommenderar vi kyl/frys
.
Våra Medjool dadlar är certifierade med följande certifiering:
Global GAP - för god praxis inom jordbruket
BRC Food - För hygien och livsmedelssäkerhet
Kosher
EU:s ekologiska produkter
Returns & complaints
We guarantee the quality of our products.If something is wrong, please let us know and we will solve the problem for you.
For hygienic and safety reasons, we cannot accept returns from Medjool Dates. The legal return period of 14 days is not valid when purchasing Medjool dates. Medjool dates are fresh fruit with a limited shelf life and therefore cannot be returned. Food items cannot be returned and are exempt from this EU legislation.
Dates are a natural product and we do everything we can to guarantee quality. However, there are sometimes incidents that we cannot see when packing. If you are not satisfied let us know and we will find a solution for you
When you buy Tahini you enjoy the 14 days from which you can return the products for a full refund. Please note, the entire packaging must be returned.We cannot reimburse opened packaging. You must pay for the return yourself.
We kindly ask you to send your complaint by e-mail - please also include a few photos.
We try to resolve the complaint to everyone's satisfaction.
After receiving your complaint, you will receive a confirmation from us. We will respond to your complaint within 14 days of receipt, if it requires more time, we will inform you.
Quality
We store the dates at -18C until shipping to maintain optimal quality. This way you always get fresh dates.
Dates can be stored at room temperature for several weeks. For longer periods we recommend storing them in the refrigerator/freezer
Our Medjool dates are certified with the following certification:
Global GAP – for good practices in agriculture
BRC Food - For hygiene and food safety
Kosher
EU Organic
Retouren & Reklamationen
Wir garantieren die Qualität unserer Produkte.Wenn etwas nicht stimmt, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden das Problem für Sie lösen.
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir keine Rücksendungen von Medjool Dates akzeptieren. Beim Kauf von Medjool-Datteln gilt die gesetzliche Rückgabefrist von 14 Tagen nicht. Medjool-Datteln sind frische Früchte mit begrenzter Haltbarkeit und können daher nicht zurückgegeben werden. Lebensmittel können nicht zurückgegeben werden und sind von dieser EU-Gesetzgebung ausgenommen.
Datteln sind ein Naturprodukt und wir tun alles, um die Qualität zu gewährleisten. Allerdings kommt es manchmal zu Zwischenfällen, die wir beim Packen nicht sehen können. Wenn Sie nicht zufrieden sind, lassen Sie es uns wissen und wir finden eine Lösung für Sie
Wenn Sie Tahini kaufen, genießen Sie die 14 Tage, in denen Sie die Produkte gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben können. Bitte beachten Sie, dass die gesamte Verpackung zurückgesendet werden muss.Angebrochene Verpackungen können wir nicht erstatten. Sie müssen die Rücksendung selbst bezahlen.
Wir bitten Sie, Ihre Beschwerde per E-Mail zu senden – bitte fügen Sie auch ein paar Fotos bei.
Wir versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.
Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie von uns eine Bestätigung. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Sollte es länger dauern, werden wir Sie darüber informieren.
Qualität
Wir lagern die Datteln bis zum Versand bei -18 °C, um eine optimale Qualität zu gewährleisten. So erhalten Sie immer frische Datteln.
Datteln sind bei Zimmertemperatur mehrere Wochen haltbar. Für längere Zeiträume empfehlen wir die Lagerung im Kühl-/Gefrierschrank
Unsere Medjool-Datteln sind mit folgender Zertifizierung zertifiziert:
Global GAP – für gute Praktiken in der Landwirtschaft
BRC Food – Für Hygiene und Lebensmittelsicherheit
Koscher
EU-Bio
Retours et réclamations
Nous garantissons la qualité de nos produits. Si quelque chose ne va pas, veuillez nous le faire savoir et nous résoudrons le problème pour vous.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons accepter les retours de Medjool Dates. Le délai de retour légal de 14 jours n'est pas valable lors de l'achat de dattes Medjool. Les dattes Medjool sont des fruits frais dont la durée de conservation est limitée et ne peuvent donc pas être retournées. Les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés et sont exemptés de cette législation européenne.
Les dattes sont un produit naturel et nous mettons tout en œuvre pour garantir leur qualité. Cependant, il y a parfois des incidents que l’on ne voit pas lors de l’emballage. Si vous n'êtes pas satisfait, faites-le nous savoir et nous trouverons une solution pour vous
Lorsque vous achetez du Tahini, vous bénéficiez de 14 jours à partir desquels vous pouvez retourner les produits pour un remboursement complet. Attention, l'intégralité de l'emballage doit être retournée.Nous ne pouvons pas rembourser les emballages ouverts. Vous devez payer vous-même le retour.
Nous vous demandons de bien vouloir envoyer votre réclamation par e-mail - veuillez également inclure quelques photos.
Nous essayons de résoudre la plainte à la satisfaction de tous.
Après avoir reçu votre réclamation, vous recevrez une confirmation de notre part. Nous répondrons à votre réclamation dans les 14 jours suivant sa réception, si elle nécessite plus de temps, nous vous en informerons.
Qualité
Nous stockons les dattes à -18°C jusqu'à l'expédition pour maintenir une qualité optimale. De cette façon, vous obtenez toujours de nouvelles dates.
Les dattes peuvent être conservées à température ambiante pendant plusieurs semaines. Pour des périodes plus longues, nous vous recommandons de les conserver au réfrigérateur/congélateur
Nos dattes Medjool sont certifiées par la certification suivante :
Global GAP – pour les bonnes pratiques agricoles
BRC Food - Pour l'hygiène et la sécurité alimentaire
Kascher
Biologique UE