Kwaliteit

Onze Medjool dadels zijn gecertificeerd met de volgende certificering:
Global GAP – voor goede praktijken in de landbouw
BRC Food- Voor hygiëne en voedselveiligheid
kosjer
EU-Organic

Wij bewaren de dadels op -18C tot het moment van verzending om optimale kwaliteit te behouden. Zo krijgt u altijd verse dadels.

Dadels kunnen enkele weken op kamertemperatuur worden bewaard. Voor langere periodes raden we aan om ze in de koelkast / vriezer op te slaan

Dadels zijn een natuurlijk product en we doen er alles aan om de kwaliteit te garanderen. Er zijn echter soms incidenten die we niet kunnen zien bij het inpakken. Als u niet tevreden bent laat ons dat weten en we gaan een oplossing voor u vinden

Retourneren & klachten

We garanderen de kwaliteit van onze producten. Als er iets mis is, laat het ons weten en wij zullen het probleem voor u oplossen

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen we geen retouren van Medjool Dadels accepteren. De wettelijke retourtermijn van 14 dagen is niet geldig bij het kopen van Medjool-dadels. Medjool dadels zijn vers fruit met een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Bederfelijke etenswaren kunnen niet worden geretourneerd en zijn vrijgesteld van deze EU-wetgeving. Als je Tahini koopt geniet je van de 14 dagen waarvan je de producten kunt retourneren voor een volledige terugbetaling. (u moet de zending echter zelf terugbetalen)

Wij  vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail op te sturen- Graag ook met paar foto’s erbij.

Wij proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens:

Asianuts B.V

Vliegerlaan 14,  7313 GR Apeldoorn

Nederland
gil@asianuts.net

Tel- +31 -(0)64 8431863

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.