Garantie de qualité

Nos dattes Medjool sont certifiées avec les certifications suivantes:
Global GAP – pour de bonnes pratiques en agriculture
BRC Food – Pour l’hygiène et la sécurité alimentaire
Kascher
EU-Biologique

Nous gardons les dates à -18 ° C jusqu’au moment de l’expédition pour maintenir une qualité optimale. De cette façon, vous obtenez toujours des dates fraîches.

Les dates peuvent être conservées à la température ambiante pendant plusieurs semaines. Pour des périodes plus longues, nous vous recommandons de les stocker dans le réfrigérateur / congélateur

Les dattes sont un produit naturel et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour en garantir la qualité. Cependant, il y a parfois des incidents que nous ne pouvons pas voir lors de l’emballage. Si vous n’êtes pas satisfait, faites le nous savoir et nous trouverons une solution pour vous

Retours et réclamations

Nous garantissons la qualité de nos produits. Si quelque chose ne va pas, laissez-nous savoir et nous résoudrons le problème pour vous.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours de dattes Medjool. La période de retour légale de 14 jours n’est pas valable lors de l’achat de dates Medjool. Les dattes Medjool sont des fruits frais avec une durée de conservation limitée et ne peuvent donc pas être retournées. Les denrées périssables ne peuvent pas être retournées et sont exemptées de cette législation européenne. Si vous achetez Tahini, vous profitez des 14 jours dont vous pouvez retourner les produits pour un remboursement complet. (mais vous devez vous rembourser l’envoi)

Nous vous prions de bien vouloir envoyer votre plainte par e-mail et d’inclure quelques photos.

Nous essayons de résoudre la plainte à la satisfaction de tous.

Asianuts

Vliegerlaan 14,  7313 GR Apeldoorn
les Pays-Bas
gil@asianuts.net

Tél. +31 (0) 64 8431863

Après réception de votre plainte, vous recevrez une confirmation de notre part. Nous répondrons à votre plainte dans les 14 jours suivant sa réception. Si vous avez besoin de plus de temps, nous vous en informerons.